DOMANDE FREQUENTI

Come posso contattarti?

Puoi scriverci via email info.linfora@gmail.com dove il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti con qualsiasi necessità!

 

 

Spedite in tutta Italia?

Sì

 

 

Da dove spedite?

Spedisciamo da Hong Kong.

 

 

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Poiché puntiamo a processare gli ordini il più rapidamente possibile, devi richiedere eventuali modifiche o cancellazioni entro 12 ore dall'ordine. Tutte le richieste dopo questo orario saranno respinte. Il tuo ordine può essere restituito per un rimborso completo dopo la ricezione.

 

 

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX) e i pagamenti PayPal.

 

 

Quando verrà elaborato il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Si prega di concedere un tempo extra per l'elaborazione del tuo ordine durante le festività e le stagioni dei saldi. Elaboriamo gli ordini tra lunedì e venerdì. Gli ordini saranno processati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo alla data di elaborazione. Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana.

 

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

A causa dell'elevata domanda, gli ordini possono richiedere dai 5 ai 12 giorni per arrivare.

 

Cosa succede se non ricevo il mio ordine?

Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni dalla spedizione, hai diritto a un rimborso completo.

 

Saranno addebitato dazi doganali e tasse?

I prezzi mostrati sul nostro sito sono esenti da tasse in EUR, il che significa che potresti essere tenuto a pagare dazi e tasse una volta ricevuto il tuo ordine. Tasse di importazione, dazi e relative tariffe doganali possono essere addebitati una volta che il tuo ordine arriva alla destinazione finale, come determinato dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di questi oneri e tasse è tua responsabilità e non sarà coperto da noi. Non siamo responsabili per ritardi causati dall'ufficio doganale nel tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle tariffe, ti preghiamo di contattare il tuo ufficio doganale locale.

 

 

Come posso restituire un articolo?

Si prega di contattarci all'indirizzo info.linfora@gmail.com

 

 

Cosa succede se l'articolo/i articoli ricevuti sono difettosi / errati / danneggiati?

Si prega di contattarci se avete ricevuto merce che è errata, mancante e/o difettosa. Si prega di includere il numero dell'ordine, fotografie dell'articolo/degli articoli e tutti i riferimenti relativi al momento del ricevimento del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il vostro caso il prima possibile.

 

 

Quando riceverò il mio rimborso?

Tutti i rimborsi saranno accreditati sulla forma di pagamento originale. Se avete pagato con carta di credito o debito, i rimborsi saranno inviati alla banca emittente della carta entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito o della richiesta di cancellazione. Si prega di contattare la banca emittente della carta per domande su quando il credito sarà accreditato sul vostro conto. Se non avete ancora ricevuto un credito per la vostra restituzione, ecco cosa fare: contattare la banca/società della carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga accreditato sul vostro conto.